Permettre aux employés d'améliorer l'expérience client en déplacement
Medallia Mobile 2.0 est en cours de dépréciation le 1er janvier 2021. Les clients existants devraient migrer vers Medallia Mobile 3.0 dès que possible.
La toute première application Android de Medallia est maintenant disponible! Notez que seules les personnes dans les entreprises qui ont activé Medallia Mobile 2 Access pourront vous connecter. Si vous êtes un utilisateur Medallia qui souhaite l'accès à l'application, veuillez nous envoyer un e-mail à MM2ACCESS @ Medallia .com et nous verrons si nous pouvons vous mettre en marche bientôt!
Nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités tout le temps, mais en ce moment, vous pourrez:
-Prack Metrics clés contre vos références avec des tableaux de bord configurables
- Réponses de révision et activité d'alerte
- Réponses de filtre par terme de recherche, niveau organisationnel, type d'alerte / statut, période de temps et segment de clientèle
-Reply par e-mail (avec le modèle de démarrage)
- Réponses vers les courriels aux collègues
-Chor aux clients de retour et enregistrez les résultats des appels
-Close / rouvrir les alertes
-Les noter une note pour les collègues à lire
Remarque: En installant ou en utilisant Medallia Mobile 2 pour Android, vous acceptez les termes suivants au nom du client Medallia avec lequel vous êtes employé, affilié ou associé. Ceci est un accord juridiquement contraignant, alors lisez-le attentivement: http://www.medallia.com/legal-terms- Medallia -Android-Mobile-App /
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