SHD MAM Mobile Surrender Manager = mais fácil | mais rápido | contemporâneo
Como funciona o Mobile Delivery Manager?
A solução de software Mobile Delivery Manager (MAM) consiste em um planejamento central (PC e portal de Internet) e qualquer número de dispositivos inteligentes (smartphones) para seus instaladores nos caminhões ou veículos de serviço. Usando a mais recente tecnologia de internet e comunicação para substituir as informações necessárias imediatamente.
Quanto à disposição, seus passeios são perfeitamente controlados, controlados, ordenados e planejados centralmente. Eles têm tempos de resposta curtos e também podem levar em consideração diretamente as necessidades do cliente a curto prazo e notificar o motorista. Uma estação de trabalho PC padrão com acesso à Internet em seu escritório é suficiente.
Os terminais do gerenciador de entrega móvel mantêm todas as informações necessárias ao motorista prontas e as atualizam automaticamente. Permitindo aos seus instaladores, a qualquer momento, todas as informações aqui - desde os pedidos atuais até os detalhes do cliente e do produto.
O agendador sempre sabe onde o veículo está, qual rota foi percorrida quando determinado passeio foi concluído e se ocorreram peculiaridades (jam).
Destaques:
Reclamações
Ser marcado nos itens do pedido do terminal MAM como danificados um posto de atendimento estacionado (ECORO) ou uma mensagem de atendimento (MHS) é ao ler no ERP gerado automaticamente, com o qual as fotos já estão vinculadas para que possam ser enviadas diretamente ao pedido do fornecedor,
Coletar
O terminal MAM também funciona como escritório móvel, ou seja, o motorista pode aceitar pagamentos com cartão de débito, débito direto, dinheiro ou cheque. Estes pagamentos são lançados automaticamente aquando da leitura no ERP do Contrato de Compra e podem, entre outros, ser também submetidos por Débito Direto SEPA no banco.
Outras opções – tudo em um único dispositivo!
• Entrega digital com assinatura do cliente
As notas de entrega estão disponíveis imediatamente no centro e podem ser armazenadas no PROXESS ou no arquivo ECORO. A digitalização manual das notas de entrega foi omitida.
• Controle centralizado
Os drivers estão sempre disponíveis. Numa visão geral, as localizações dos caminhões ou veículos de serviço são exibidas graficamente.
• horários/rotas
Com base na análise dos tempos de volta e das rotas, o planejamento dos passeios pode ser otimizado.
• Otimização de custos
Redução de custos administrativos (combustível, pessoal, telefone).
• Nenhum servidor adicional
Por se tratar de uma solução baseada na web com manutenção e atualização centralizada, você precisa hardware apenas de smartphones que possivelmente obtenham desconto no seu Mobuílfunkvertrag.
Inclui interface!
Do ECORO MHS e fora do contrato de compra, os dados do produto, bem como as datas de cada tour programado serão repassados aos dispositivos finais do MAM.
Após a entrega além do servidor de Internet todos os dados de faturamento voltam para o ERP (ex: entrega, reclamações, fotos).
Dependendo da configuração do parâmetro, o pedido pode ser cobrado automaticamente no lado ECORO ou MHS. Sobre a interface do servidor de Internet ECORO ou MHS também receberá de volta uma entrega digital, que fica em PROXESS ou em PDF.
Em caso de reclamações serão criadas posições de clientes estacionadas, com as quais as fotos já estão vinculadas.
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